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“系統繁忙，請稍后再試。”

9月25日，存量首套房貸利率下調第一天，貸款人迫不及待打開銀行APP查詢自己到底能省多少錢，卻被提示系統無法查詢。

記者通過微博平臺、微信朋友圈發現，多位貸款人反映表示郵儲銀行（601658）、建設銀行（601939）等銀行APP顯示由于系統繁忙，功能響應稍有延遲，請稍等片刻再試。

對于APP系統出現的短暫“崩潰”，郵儲銀行方面對媒體公開表示，由于目前訪問查詢的用戶較多，用戶如果首次訪問顯示系統繁忙，可以稍候重新訪問。記者注意到，直到中午11點30，郵儲銀行系統頁面依然未能恢復正常，建設銀行APP相關業務已正常運行。

“很多原先因為有貸款記錄或者其他原因被認定二套房的客戶今天申請調整貸款利率，導致各大銀行APP在線人數激增，由此可能超過了銀行APP設計的最大容量，從而出現系統不穩定，功能響應延遲。”冰鑒科技研究院高級研究員王詩強向記者表示。

根據此前中國人民銀行、國家金融監督管理總局發布的通知，9月25日起，銀行將開始下調存量首套住房商業性個人住房貸款利率水平。此次調整范圍為首套住房貸款、二套轉首套，以及公積金組合貸中的商業性個人住房貸款。目前多家銀行已經出臺實施細則，對常見問題進行釋疑。

從多家銀行已公布的調整方案來看，調整分為首套房與二套轉首套兩類情形。首套房方面，9月25日，貸款人可通過手機銀行APP或銀行小程序等渠道“存量房貸利率調整”功能，查詢個人住房貸款是否是符合下調貸款利率條件的首套貸款，如果是符合條件的首套貸款，個人無需向銀行申請下調利率，銀行將在9月25日實施主動批量調整，并通過短信通知貸款人。但是，對于“二套轉首套”的情形，即非首套房但現在已符合所在城市首套政策的購房者，需要主動提出申請，出示相關材料審核通過后才能予以存量房貸利率的調整。

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