(資料圖)

樂居財經3月15日，世茂服務榮獲“2023年中國物業服務滿意度百強企業”。

“2023中國物業服務滿意度調查”由樂居財經發起，自2月6日啟動，以線上問卷評分形式開展，線下物業企業動員參與調查，涉及住宅、公建、醫院等物業服務企業。調查集中反映物業企業的服務管理情況，主要包括保潔、保安、維修、停車、增值服務、物業費用等，共計六大類項20道題。最終滿意度榜單以問卷分數（占比70%）、樣本覆蓋度分數（占比20%）、品牌曝光度分數（占比10%）并綜合過去一年累計數據加權得出。其中，樣本覆蓋度分數指調查問卷參與受眾的廣度與深度；品牌曝光度分數指企業品牌媒體搜索曝光度。

從2020年開始，“中國物業服務滿意度調查”已經進行了四年。由樂居財經研究院發布的《2023中國物業服務滿意度藍皮書》也在3月15日同步推出。

關鍵詞：