11月12日0點0分，雙11狂歡購物節正式落下帷幕，各大品牌紛紛曬出“成績單”，其中家居行業頭部品牌芝華仕以全網成交額12.8億完美收官，羨煞同行。

縱觀雙11全程，聚焦品牌高光時刻。預售開啟，芝華仕便迅速沖榜家居行業一線陣營，功能沙發、功能單椅、布床等品類明星單品更是橫掃銷量榜單TOP1。10月31日開門紅芝華仕延續預售的增長態勢，京東自營旗艦店30分鐘成交額超5000萬，天貓官方旗艦店開售10分鐘銷售額破億，并迅速占領京東、抖音、快手等平臺行業榜單榜首。11月10日全面爆發，芝華仕全網銷售 額輕松破10億！據統計，截至收官，超30萬家庭在這個雙11擁有了芝華仕頭等艙生活方式。

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在如今傳統電商平臺流量下滑，生意越來越難做的情況下，芝華仕銷售額仍能在逆勢中保持穩定增長，是芝華仕雙11全面布局和以客戶為核心的發展策略的結果。

產品、服務、營銷齊頭并進，芝華仕展現前瞻性戰略布局

電商流量紅利時代已經過去，迎戰雙11，各大商家除了拼產品、拼服務，營銷也是重中之重。芝華仕前瞻行業格局，于雙11推出重點產品、優化售后保障，增加觸達渠道，力求最大化獲客、實現成交。

首先是自身實力建設，芝華仕于雙11推出多款爆品，搭配優惠和售后服務迅速搶占市場。采用時下流行的元素設計，推出的多款奶油風格套系家居產品均受到市場的正向反饋；首次推出“一萬搞定一個家“優惠噱頭，還有全屋搭配返現和買四免一等優惠活動，在如今新房裝修和家具換新成本極高的現在，無疑是極具誘惑力的；推出頭等艙管家服務，包括質量問題只換不修、全年保價等八大權益，全方位保障消費者權益，讓其在網上購買大件家具沒有后顧之憂。

其次芝華仕拓寬營銷思路，此次選擇了站內外同步觸達目標人群的方式。在站內，建立超頭主播+頭部主播直播矩陣，利用達人的優秀的帶貨能力給店鋪帶來超強購買能力的客源；在站外，聯合小紅書、抖音平臺近千位達人對重點款式深度種草，傳達用戶對產品的真實感知，廣觸達以強勢拉新，實現站外種草站內轉化的效果。值得指出的是，芝華仕還參加了由天貓在雙11期間發起的“黃扶手計劃”，聯合眾多品牌向社會送出5萬個適老扶手，除了傳遞暖意和善意，此舉也為芝華仕爭取到站外曝光資源和站內流量資源。最終芝華仕全渠道吸粉1133萬，成交人數超30萬，也證明了在雙11傳播渠道選擇的正確性。

可以說，正是芝華仕重產品，重服務，重營銷，才有了全渠道、品類的穩定增長。

全面制定產品營銷戰略，芝華仕發揮品牌硬核實力

好產品、好服務搭配上好宣傳是芝華仕雙11打出的“王炸”。用戶感知到品牌，享受品牌帶來的全流程極致體驗，進而成為第一選擇，背后依靠的是芝華仕公司高層的前瞻性布局、全品類發展戰略以及品牌自身強悍的實力。

此次芝華仕于年初便對大促提前部署，對產品、價格、渠道、促銷進行整合，制定系統、完整的全年營銷規劃，其中包括在抖音、快手、小紅書等平臺鋪開活動與內容規劃，做好雙11大促預熱；通過品牌自建MCN團隊與達人建立深層合作，定期與平臺超頭部、頭部主播開展合作，覆蓋多圈層群體，不僅能讓廣大消費者感受到芝華仕產品使用、觀看和消費體驗上所帶來的極致舒適，還能增強品牌的宣傳效應，把品效合一又往前推進了一步。

基于從家居市場的鉆研和深耕積累的豐富經驗，依托強大的產品研發實力和生產能力，并借助母公司敏華控股集團旗下的200多個專利技術和產品，芝華仕實現客、臥、餐等全屋家居的品類拓展，占領更多細分市場，因此能在雙11上架諸多套系產品。

芝華仕深耕家居行業30多年，底蘊深厚，已經建立完整的產品供應鏈。國內有八大生產基地，并自建600輛專業物流車體系，可以實現就近發貨和保證產品的及時運輸，以最快的速度把家具送給消費者，雙11推出的頭等艙管家服務，便是強大的供應鏈在背后作支撐。

不難發現，根據市場環境利用現有的品牌優勢做好精細化布局，推出優質產品，提供頭等服務，立足消費者本質需求是此次芝華仕再創雙十一銷售額新高的關鍵。多年來，芝華仕一直致力為千家萬戶帶來健康、舒適、超值、時尚的家居，秉持“舒適源于科技”的核心戰略，不斷鞏固自主研發實力，圍繞用戶需求推出諸多優質產品，傳遞“舒適的頭等艙生活方式”獲廣大消費者喜歡。

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