近日，央視公布了《中國(guó)美好生活大調(diào)查》，從大調(diào)查的數(shù)據(jù)來看，數(shù)碼家電類產(chǎn)品排名靠前，共占比90.44%。2020年排在國(guó)人消費(fèi)榜單前3位的分別是“電腦、手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品”(48.72%)、“家電”(41.72%)以及“旅游”(33.42%)。

另外，教育培訓(xùn)、保健養(yǎng)生、汽車、住房、文化娛樂、保險(xiǎn)、家政服務(wù)、運(yùn)動(dòng)健身、美妝美容也排進(jìn)了消費(fèi)榜前12名。

1、數(shù)碼家電消費(fèi)市場(chǎng)回暖

如果單看數(shù)據(jù)，2020年中國(guó)數(shù)碼家電產(chǎn)品銷量總體上還是不錯(cuò)的。如果不受疫情影響，2020年家電仍能實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)增長(zhǎng)。

大調(diào)查最大的亮點(diǎn)是對(duì)數(shù)碼產(chǎn)品和家電產(chǎn)品竟然超越了衣食住行，晉升到前兩位。其中，數(shù)碼產(chǎn)品消費(fèi)排名第一，家電產(chǎn)品排名第二。筆者覺得，未來數(shù)碼家電行業(yè)還會(huì)迎來蓬勃發(fā)展期。因?yàn)?，它們正在?jīng)歷第二個(gè)家電以舊換新時(shí)期，且市場(chǎng)還未爆發(fā)。

后疫情時(shí)代，疫情的射程從端起變化延伸到長(zhǎng)期影響，整個(gè)商業(yè)市場(chǎng)需要將它作為新的變量，附加到產(chǎn)業(yè)鏈上、中、下游全鏈路各個(gè)環(huán)節(jié)與參與者。以家電行業(yè)為例，筆者發(fā)現(xiàn)，近年來，我國(guó)家電市場(chǎng)增速減緩，然而，在疫情的催化下，整個(gè)商業(yè)鏈路的價(jià)值變量都在重構(gòu)。我國(guó)家電市場(chǎng)雖在去年年初受影響停滯，但從2020年2季度后，家電銷售逐步回升，且在618、雙11等電商節(jié)期間，數(shù)碼家電消費(fèi)拉動(dòng)幅度明顯，形成消費(fèi)熱點(diǎn)。

家電消費(fèi)是生活剛需，是解放消費(fèi)者雙手的工具，但現(xiàn)在，家電更多的是代表了人們對(duì)品質(zhì)生活的向往。筆者發(fā)現(xiàn)，目前，我國(guó)家電行業(yè)呈現(xiàn)出品質(zhì)化、智能化、健康化和個(gè)性化四大發(fā)展趨勢(shì)，數(shù)碼家電市場(chǎng)開始回暖。人們對(duì)家電產(chǎn)品的追求不僅僅是用家電，還需要在家電使用中感受到更高質(zhì)量的生活方式;家電智能化帶動(dòng)了智能家居的發(fā)展，也擴(kuò)大了智能家電的應(yīng)用場(chǎng)景，讓消費(fèi)者體驗(yàn)到更加人性化的智能聯(lián)動(dòng)生活;疫情催生了消費(fèi)者的“健康”需求，很多消費(fèi)者在選購(gòu)數(shù)碼家電產(chǎn)品的時(shí)候，大多會(huì)把它納為第一訴求;消費(fèi)升級(jí)時(shí)代，也讓更多的人開始追求個(gè)性化潮流生活，藝術(shù)類、定制化的家電漸成消費(fèi)趨勢(shì)。

2、銀發(fā)家電市場(chǎng)尚待掘金

除了數(shù)碼家電產(chǎn)品數(shù)據(jù)值得關(guān)注外，短視頻和直播數(shù)據(jù)也很有看點(diǎn)。從大調(diào)查，中能窺見到最新社會(huì)消費(fèi)形態(tài)和積極的市場(chǎng)信號(hào)。

大調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2020年中國(guó)人每天多了24分鐘休閑時(shí)間，但在休息時(shí)間里，有38.28%的人在進(jìn)行手機(jī)娛樂。其中，最喜歡網(wǎng)購(gòu)的是95后，而老年人的消費(fèi)能力也不容小視，許多中老年人在去年疫情期間開始增加網(wǎng)購(gòu)。從中可以看出，直播電商、社交電商正在深刻推動(dòng)中國(guó)線上零售市場(chǎng)消費(fèi)格局的改變。

筆者發(fā)現(xiàn)，隨著互聯(lián)網(wǎng)智能技術(shù)對(duì)日常生活的滲透，中老年人在年輕一代的影響下，逐漸融入數(shù)字生活。老年人不但能網(wǎng)上約車、網(wǎng)購(gòu)，還會(huì)使用智能手機(jī)進(jìn)行刷抖音或發(fā)視頻。不過，相較于操作智能手機(jī)，大部分中老年人在使用智能家電產(chǎn)品時(shí)，大多反饋操作流程復(fù)雜，不會(huì)操作等問題。這就需要相關(guān)企業(yè)在研發(fā)家電時(shí)，兼顧中老用戶的使用和操作需求。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至2019年底，中國(guó)60歲以上老年人口超過2.5億，占比18.1%。據(jù)預(yù)測(cè)，到2025年，中國(guó)60歲及以上的人口或?qū)⑼黄?億。如此龐大的中老年群體暗藏巨大的消費(fèi)商機(jī)。

以家電產(chǎn)品為例，老年人平時(shí)在家主要從事的家務(wù)活動(dòng)包括“做飯”、“收拾屋子”、洗衣服”、和“看電視”。老年人群中使用頻率較高的電器包括電視、冰箱和洗衣機(jī)，空調(diào)的使用率也相對(duì)較高。但市面上所謂針對(duì)老人開發(fā)的電器產(chǎn)品多數(shù)停留在按鍵字體加大、智能功能減少這樣想當(dāng)然的皮毛階段。

筆者發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的老年群體不是以往處于溫飽狀態(tài)的形象，很多老年人對(duì)各種新鮮事物保持著熱情和好奇心。怎么能滿足他們真正的需求，值得家電等企業(yè)細(xì)心研究。例如電視機(jī)、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等常用家電如何設(shè)計(jì)功能應(yīng)用，才能讓中老年用戶更方便，精準(zhǔn)的使用產(chǎn)品。目前，銀發(fā)人群典型的消費(fèi)需求包括安全、便捷、功能、健康。建議數(shù)碼家電企業(yè)擴(kuò)充一些專門針對(duì)老年人的產(chǎn)品，如假牙清潔器、智能按摩椅、聲控健康監(jiān)測(cè)智能馬桶、智能語音電動(dòng)車等。讓自己的數(shù)碼家電企業(yè)成為“上有老，下有小”消費(fèi)者的首選。

關(guān)鍵詞： 家電消費(fèi)