最近一起重磅消息是，三部門聯(lián)合召開了線上經(jīng)濟秩序的會議，其中提出的幾點要求，對泛家居行業(yè)也有警示作用，建議重點關(guān)注。

我們來看看具體有哪些要求?比如不得實施濫用市場支配地位、壟斷協(xié)議和違法進行經(jīng)營者集中等行為;不得濫用優(yōu)勢地位強迫商家站隊“二選一”。

這個基本上是針對平臺的，近兩年的重點大促時間，幾家核心平臺總會曝出二選一的爭端。

前年，拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人達達在朋友圈批評天貓的二選一;去年，格蘭仕還曾起訴天貓;今年，愛庫存發(fā)布關(guān)于抵制唯品會不正當競爭行為的聲明，要求唯品會立刻停止“二選一”行為。

其實，《電子商務(wù)法》就規(guī)定了不能搞二選一，商家可以投訴，也能依法起訴，不過能這樣的做人很少，畢竟得罪了平臺，后面再想在上面做生意，難度可想而知。

所以，靠商家與平臺去硬扛，并不好辦，可能根本沒效果。還得靠監(jiān)管方提前介入，解決問題的可能性會更大一些。

在要求里，還有一條非常重要的規(guī)定：杜絕刷單、刷評、炒信等失信造假行為，不得發(fā)布浮夸的直播帶貨“戰(zhàn)報”虛增流量。

刷單刷評就不多說了，前幾年的時候，輿論就在批評。監(jiān)管方也在想辦法杜絕，但如何徹底杜絕，還是一個很難解決的難題。

直播帶貨戰(zhàn)報，這是今年非常熱鬧的新事物，我們能看到相當多的企業(yè)，動不動就是幾千單、上萬單的成交戰(zhàn)報;有的直播更猛，一場做下來，曬出十幾萬的量。

也不是說都是假的，但水分會有嗎?新的規(guī)范提出之后，建議企業(yè)提高重視程度，沒有扎實依據(jù)的情況下，別輕易曬數(shù)據(jù)。萬一遇到舉報，無論是來自內(nèi)部還是外部，拿不出確切訂單數(shù)據(jù)的情況下，有可能遭遇罰單的。

罰單估計還不算嚴重的，針對有些備受輿論關(guān)注的企業(yè)，一旦出現(xiàn)戰(zhàn)報涉嫌虛假被調(diào)查的消息，就可能引發(fā)廣泛的質(zhì)疑，后果會比預(yù)想的更嚴重，建議不要存僥幸心理。

當然，訂單來源扎實，能夠建立起值得推敲的證據(jù)鏈，有憑有據(jù)，曬戰(zhàn)報當然沒問題。

有了佐證，就是曬幾十萬訂單的戰(zhàn)報也沒事，就像很多上市家居企業(yè)的財報，會公布年度營收、利潤，以及客戶規(guī)模、粉絲量等。

也是要經(jīng)得住調(diào)查的，那些做假的數(shù)據(jù)，不少還是被發(fā)現(xiàn)了，苦果很苦。

投放廣告時，也需要多做內(nèi)部審核。前有《廣告法》的嚴格要求，條款非常多，已經(jīng)讓人不能等閑視之。

這次又再次提出要求，明確嚴格規(guī)范廣告發(fā)布行為，提高廣告品位，弘揚社會主義核心價值觀，杜絕虛假宣傳、低俗內(nèi)容。

針對打折捉銷，也有了專項要求：加強對價格促銷方案的事前審查，加強對虛假打折行為的管控。

我們企業(yè)在拿出促銷方案時，建議先做一個內(nèi)部的判斷，打折與優(yōu)惠能不能兌現(xiàn)?

以前有一個習(xí)慣是，先把客戶吸引過來，把錢收了，后面能不能服務(wù)到位再說。覺得總能想辦法把事情搞定，即使有些東西做不到，關(guān)系也不大。

但現(xiàn)在情況有些變化，最好慎重對待打折的真實性，客戶維權(quán)意識強，維權(quán)能力也不容小視，可能一場兌現(xiàn)環(huán)節(jié)存在漏洞的活動，引發(fā)聲譽危機，那就得不償失了。

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