金融界4月12日消息中國房地產業協會原副會長朱中一今日在2022年觀點物業大會上致辭中指出，盡管受多重因素影響，資本市場動蕩，導致物業管理企業指數一路下行，對行業造成一些影響，但是這一影響不宜放大，物業企業仍要回歸服務理念與提升服務質量作為物管企業發展的核心內容。

他指出，當前資本市場對物業管理行業造成的影響還包括等候上市企業進度受挫，一些企業的信心至今還未完全恢復。但是應該看到，抗疫斗爭以來，物管職工堅守崗位，積極奉獻的精神普遍受到了好評。社區的建設與治理，物業的管理與服務也備受各方面的重視與關注。今年的《政府工作報告》，更是在加大社區養老、托幼等配套設施建設，城鎮老舊小區改造，創新和完善基層社會治理，強化社區服務功能，推行垃圾分類和減量化、資源化，發展數字經濟、建設智慧城市等方面提出了明確要求。“所有這些，都與社區建設、物業管理密切相關，再加上中央政府要求今年多出臺穩定經濟的政策，因此，當前正是物業行業發展的重要機遇期。”朱中一強調。

最后，朱中一還對物業服務企業提出希望，抓住機遇期，加強自身建設，在做好現有服務的基礎上，充實引進人才，拓展多元化業務，在挖掘存量的同時向增量延伸。“大、中、小企業都可尋求適合自身發展的市場與服務內容。要建立健全物業管理、服務收費信息公開制度，促進公司業務的發展和居民滿意度的提升。”

行業數據顯示，2021年是物業管理行業大發展的一年。全年共13家物業企業新掛牌港交所，使登錄A股和港股的物業企業總數突破50家。與此同時，越來越多政策開始為行業持續筑基，規范物業服務行業健康發展，為物業服務企業多元業務的開展提供支持。僅住房和城鄉建設部等有關部門，就先后聯合印發了《綠色社區創建行動方案》、《關于開展城市居住社區建設補短板行動的意見》、《加強和改進住宅物業管理工作的通知》，還和中央文明辦聯合開展了"加強物業管理共建美好家園"活動，去年12月，住建部辦公廳印發了《完整居住社區建設指南》。這些政策分別從不同維度為完善物業與社區建設、提升物業服務質量、拓展物業服務空間提供了基本的政策保障。

關鍵詞： 物業管理 物業服務 物業服務企業